Protección de datos personales

Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026. Este documento describe cómo tratamos los datos personales recogidos a través de este sitio, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719, que entra en vigencia en diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Dra. Natalia Vidal C., Cirujano Dentista dedicada a medicina estética facial. Autorización sanitaria N° 2505513526. Casa matriz: Las Pelargonias 842, oficina 712, Concón, Región de Valparaíso, Chile. Contacto para materias de privacidad: dranataliavidalc@gmail.com · WhatsApp +56 9 5956 9690.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Datos de contacto

Nombre, teléfono y, si lo entregas, correo electrónico y el motivo de consulta que selecciones. Finalidad: gestionar tu solicitud de hora y responderte. Base de licitud: tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla del formulario.

Datos técnicos de navegación

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, sólo si las aceptas, cookies de medición agregada. Finalidad: seguridad, funcionamiento y estadísticas de uso. Base de licitud: interés legítimo para las necesarias; consentimiento para las opcionales.

Comunicaciones por WhatsApp o correo

El contenido de los mensajes que nos envíes voluntariamente. Finalidad: coordinar tu atención. Estas plataformas son operadas por terceros y se rigen por sus propias políticas.

No usamos tus datos para publicidad personalizada, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales. No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

3. Datos sensibles de salud

Los antecedentes de salud, diagnósticos, fotografías clínicas y cualquier información sobre tu estado físico son datos personales sensibles y reciben protección reforzada.

Este sitio no está diseñado para recogerlos: los formularios piden únicamente datos de contacto. Te pedimos no incluir antecedentes médicos ni imágenes en el formulario ni en los primeros mensajes de WhatsApp.

La información clínica se recoge exclusivamente durante tu consulta médica, queda registrada en ficha clínica sujeta a secreto profesional y se trata con la finalidad de diagnóstico, tratamiento y seguimiento. Cualquier uso distinto —por ejemplo, publicar una fotografía de antes y después— requiere una autorización específica, escrita, separada y revocable en cualquier momento.

4. Conservación

Los datos de contacto de una solicitud no atendida se conservan mientras sea necesario para responderte y hasta 12 meses después, salvo que solicites su eliminación antes. La ficha clínica se conserva por los plazos que exige la normativa sanitaria aplicable.

5. Seguridad y encargados

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, dispositivos con contraseña y respaldo de la ficha clínica. Algunos proveedores tecnológicos (alojamiento del sitio, correo, mensajería, agenda) actúan como encargados de tratamiento y sólo pueden usar los datos según nuestras instrucciones. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, se notificará a la autoridad y a las personas afectadas según lo exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

Acceso
Saber qué datos tuyos tratamos y con qué fin.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Eliminar tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Oposición
Oponerte a un tratamiento determinado.
Bloqueo
Suspender temporalmente el uso de tus datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escribe a dranataliavidalc@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro del plazo legal. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior, y presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Al entrar al sitio verás un aviso con dos opciones equivalentes: aceptar o rechazar. Las cookies opcionales no se instalan hasta que las aceptes y tu decisión se guarda en tu navegador. Puedes cambiarla desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.

8. Menores de edad

La atención de personas menores de 18 años requiere la autorización de su madre, padre o representante legal, quien también autoriza el tratamiento de sus datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Este texto es una base preparada para el sitio y debe ser revisada por un abogado o abogada antes de su publicación, especialmente en lo relativo a plazos de conservación de ficha clínica y a los encargados de tratamiento que finalmente se utilicen.